SuSE y SAP se asocian para ofrecer una nueva generación de servicios Linux

Soporte Linux sin precedentes para usuarios corporativos gracias a una colaboración a escala mundial

SuSE Linux ha anunciado hoy la firma de un acuerdo de soporte corporativo con SAP AG (NYSE: SAP) para proporcionar soporte Linux a clientes corporativos de todo el mundo.

En el marco de este acuerdo, SuSE colaborará con SAP en la prestación de servicios de soporte a clientes corporativos comunes, ofreciendo el mejor soporte para las soluciones empresariales SAP® en sistemas SuSE Linux Enterprise Server, powered by UnitedLinux..

La oferta de los servicios de soporte de SuSE y SAP para los usuarios corporativos de Linux engloba desde la asistencia en horario de oficina con tiempos de reacción definidos hasta la disponibilidad permanente de personal de soporte de SuSE designado especialmente y con sólidos conocimientos de los sistemas del cliente.

La estrecha relación del equipo de soporte con los desarrolladores de los SuSE Labs permite a SuSE resolver problemas incluso a nivel del código fuente de Linux, garantizando así la máxima seguridad operativa para toda la infraestructura informática - desde sistemas de sobremesa hasta servidores de gama alta.

"Gracias a la nueva oferta de soporte de SAP y SuSE, los clientes corporativos comunes pueden beneficiarse de la disponibilidad de soluciones Linux para la empresa y de servicios de soporte de primera categoría estén donde estén. Éste es un paso decisivo para hacer de la informática corporativa Linux una realidad," declaró Richard Seibt, CEO de SuSE Linux.

Phoenix Contact, fabricante de técnicas de automatización y una de las PYMEs alemanas más prósperas, utiliza una instalación SAP de alta disponibilidad con SuSE Linux Enterprise Server. Desde la migración de sus bases de datos, servidor web y servidor de archivos e impresión a SuSE Linux Enterprise Server, la disponibilidad y estabilidad del sistema se han incrementado enormemente, lo que ha redundado en una relación precio/rendimiento mucho más ventajosa para Phoenix Contact. La empresa ha optado por la oferta consolidada que SAP pone a disposición de las PYMEs y que proporciona la columna vertebral de los sistemas de gestión empresarial integrada y permite dirigir el comercio electrónico, la gestión de flujos de trabajo y los procesos de trabajo en grupo basado en la web.

"Nuestra experiencia a la hora de migrar las bases de datos Oracle a SuSE Linux Enterprise Server no ha podido ser más positiva," señaló Dietmar Stein, administrador de sistemas en Phoenix Contact GmbH & Co. KG. "El administrador responsable está entusiasmado con el rendimiento del sistema. Un tiempo de actividad superior a 300 días subraya la proverbial estabilidad de las soluciones Linux. Por si esto fuera poco, la extrema diferencia de precios hizo que la inversión se amortizara inmediatamente."

SAP concedió a SuSE Linux Enterprise Server 8 la calificación de "Generally Available for mySAP Business Suite" tan sólo tres meses después de su lanzamiento en noviembre de 2002. Esta denominación certifica que el producto está aprobado para su implementación con aplicaciones SAP.

A diferencia del resto de fabricantes de sistemas operativos, SuSE no limita a los usuarios de SAP a una sola arquitectura de hardware, pues SuSE Linux Enterprise Server está disponible tanto para procesadores Intel como para mainframes de 64 bits de la gama zSeries de IBM.

La estrecha colaboración de carácter técnico de SAP y SuSE viene de atrás. Así, en abril de 2001 SuSE Linux Enterprise Server fue certificado para las soluciones SAP en la arquitectura x86. Desde mayo de 2002, los clientes ya pueden beneficiarse de las soluciones SAP en la última generación de mainframes de IBM. SuSE Linux Enterprise Server para servidores zSeries de IBM constituye hasta el momento el único sistema Linux disponible para la versión mainframe de mySAP Business Suite. En su calidad de "SAP Global Technology Partner," SuSE goza del mismo estatus de partner que empresas como Hewlett-Packard, IBM, Intel, Dell y Sun Microsystems.