Pérfil Corporativo de EMC Corporation
EMC Corporation es la empresa líder en sistemas, software, redes y servicios de almacenamiento de información y el proveedor de la infraestructura de almacenamiento de información más robusta, segura y fiable del mundo. Entre los principales clientes se encuentran los mayores bancos y entidades financieras, industrias, operadores de telecomunicaciones, aerolíneas, compañías de transporte, proveedores de Internet, distribuidores, instituciones educativas y administraciones públicas regionales y nacionales.
EMC está incluida en los índices más prestigiosos como son "BussinessWeek 50", referente a las compañías de mejor rendimiento, "World Best-Managed Companies" elaborado por la prestigiosa publicación IndustryWeek y el índice "Fortune 500". Además, EMC también aparece en el "Fortune 100", como una de las100 compañías de más rápido crecimiento, una de las 100 mejores compañías para trabajar, y una de las compañías más admiradas tanto dentro como fuera de Estados Unidos.
Con sede en Hopkinton, Massachusetts, EMC fue fundada en 1979 por Richard Egan y Roger Marino (la "E" y la "M" de EMC) como compañía suministradora de placas de memoria. El rápido ascenso de EMC en el sector del almacenamiento de información comenzó en 1989, cuando la empresa revisó su estrategia con el objetivo de responder a la creciente tendencia mundial a almacenar grandes cantidades de información electrónica. En 1990, EMC introdujo la línea de productos EMC Symmetrix convirtiéndose en la primera empresa proveedora, para el mercado mainframe, de sistemas inteligentes de almacenamiento basados en conjuntos de pequeños discos estándar. En 1995 EMC amplió su tecnología Symmetrix y crea el primer sistema de almacenamiento independiente de la plataforma, capaz de soportar simultáneamente los principales sistemas operativos informáticos. Y en el año 2000, EMC introdujo la línea Symmetrix 8000, que incluye el software de gestión de información más avanzado de EMC.
Con la introducción en 1994 de Symmetrix Remote Data Facility (SRDF) el software para copias en espejo remotas, EMC inicia un importante desarrollo basado en las propiedades del software. En la actualidad, EMC dispone de cerca de dos docenas de innovadoras soluciones de software, incluyendo PowerPath, TimeFinder y EMC ControlCenter y es una de las compañías con un crecimiento en software más rápido y fuerte de mundo. En el año 2000, EMC adquirió cinco compañías de software, incluyendo Softworks y CrosStor Software.
En 1999, EMC adquirió Data General Corporation e integró en la familia de productos de EMC su línea de productos CLARiiON, líder en sistemas de almacenamiento de gama media. Los sistemas CLARiiON se posicionan como la plataforma de infraestructura para compañías emergentes que requieran grandes incrementos de rendimiento y demanda de disponibilidad, y ofrecen soluciones de almacenamiento escalables y fiables para aplicaciones en entornos distribuidos de grandes compañías.
En el año 2000, EMC fijó su atención en la creciente tendencia hacia el almacenamiento de información en red, en el que los sistemas de almacenamiento están conectados a los servidores a través de un entorno de red. Una red de almacenamiento de EMC, "Enterprise Storage Network, ESN", permite a los clientes consolidar almacenamiento, switches, hubs y servidores heterogéneos en una infraestructura de información fácilmente escalable.
Durante el año 2000 la facturación relativa al software de almacenamiento fue superior a las 1.440 millones de dólares, un 75% superior a la realizada en 1999. En conjunto, la facturación anual ha pasado de 190 millones de dólares en 1990 a cerca de 9.000 millones de dólares en el año 2000.
EMC cuenta con más de 100 oficinas de venta y distribuidores en más de 50 países y tiene la mayor organización de ventas y servicios dedicada al almacenamiento de la industria informática. Asimismo, muchas de las principales compañías informáticas actúan como distribuidores de los sistemas y software de EMC. Entre los distribuidores de EMC están NEC, Fujitsu Siemens, Unisys, Groupe Bull y NCR. Con el objetivo de prestar un mejor servicio a sus clientes, EMC también ha firmado alianzas con los líderes mundiales en software, redes y servicios incluyendo a KPMG, Microsoft, SAP y Oracle.
La compañía presta soporte a sus clientes combinando la tecnología de servicio remoto más avanzada de la industria con la asistencia directa, la experiencia y el compromiso de atención 24x7 de personal altamente especializado en todo el mundo. EMC utiliza la tecnología de diagnóstico más avanzada incluyendo conexiones de telecomunicaciones que de forma continua supervisan e informan acerca del estado de cada sistema instalado. El servicio de soporte ha sido diseñado para detectar errores antes de que se produzca un fallo en la disponibilidad de la información.
Un informe independiente publicado en Octubre de 2000 situaba a EMC como la compañía con los ratios de satisfacción más altos del mercado. En un estudio llevado a cabo por InformationWeek entre 385 profesionales de TI, EMC fue reconocida en la posición más alta en satisfacción global entre 9 vendedores de almacenamiento y nº 1 en otras cinco categorías críticas, incluyendo fiabililidad de productos, estándares de interoperatividad, garantía de nivel de servicio, innovación de producto y servicio postventa.
Los sistemas EMC se fabrican en Massachusetts y Carolina del Norte (EEUU), e Irlanda. Asimismo, EMC cuenta con instalaciones dedicadas a la investigación y desarrollo en Massachusetts y Carolina del Norte (EEUU), Irlanda, Israel, Japón y Francia, con centros de soporte al cliente en Australia, Massachusetts, Irlanda y Japón. EMC posee la certificación de gestión de calidad más rigurosa de la Organización Internacional para la Normalización (ISO 9001), y sus procesos de fabricación poseen una certificación MRP II clase A.
EMC emplea a más de 23.600 profesionales en todo el mundo, incluyendo cerca de 9.000 en Massachusetts. Las acciones de la empresa cotizan en la Bolsa de Comercio de Nueva York bajo el símbolo EMC y está incluida en el índice S&P 500.